Política de Cookies e Armazenamento Local
Detalhamento exato dos cookies e mecanismos de segurança utilizados na plataforma GreatZelo.
1. O que são Cookies e por que os utilizamos?
Cookies são pequenos arquivos de texto gravados no seu navegador de internet quando você visita um site ou utiliza uma aplicação web. No GreatZelo, os cookies desempenham um papel estritamente funcional, servindo para identificar sua sessão de usuário logado e garantir a segurança das operações eclesiásticas.
2. Tabela Detalhada de Cookies e Tecnologias Utilizadas
Abaixo apresentamos a lista completa e transparente de todos os cookies operados em nossa plataforma:
| Nome do Cookie / Chave | Categoria | Validade | Finalidade Exata |
|---|---|---|---|
| sb-access-token | Estritamente Necessário | Sessão / 1 hora | Token seguro de autenticação encriptado no servidor de alta segurança GreatZelo. |
| sb-refresh-token | Estritamente Necessário | Persistente (30 dias) | Token seguro para manter a sessão da sua conta ativa sem pedir senha a todo instante. |
| zelo_mfa_trust | Segurança & Autenticação | 24 Horas | Registra a confirmação de dois fatores (TOTP / E-mail OTP) no dispositivo confiável (§18.3). |
| lgpd_cookie_consent | Preferência do Usuário | 30 Dias | Armazena sua escolha no banner de aviso inicial de cookies. Expira a cada 30 dias para nova confirmação. |
| _ga, _ga_* | Análise (só com aceite) | Até 2 anos | Google Analytics 4, carregado pelo Google Tag Manager. Mede visitas e origem do tráfego nas páginas públicas. Não é carregado se você escolher "Apenas Essenciais". |
| _fbp | Publicidade (só com aceite) | 90 Dias | Meta Pixel (Facebook e Instagram). Mede o resultado dos nossos anúncios de divulgação da plataforma. Não é carregado se você escolher "Apenas Essenciais". |
3. Análise e Publicidade: Onde Entram e Onde Nunca Entram
O GreatZelo usa Google Analytics 4 (via Google Tag Manager) e Meta Pixel apenas nas páginas públicas de divulgação — início, planos, cadastro e login — e somente depois que você clica em "Aceitar Todos". Se você escolher "Apenas Essenciais", essas ferramentas não são carregadas e nenhum cookie de análise ou publicidade é gravado.
Dentro do painel da igreja não há rastreamento algum. Nenhuma tela de membros, contribuições, cultos ou financeiro carrega ferramenta de terceiros, e nenhum dado da gestão da sua igreja — nomes, valores, documentos ou identificadores de membros — é enviado ao Google ou à Meta em qualquer hipótese.
Compromisso mantido: o GreatZelo não vende perfis de navegação e não usa os dados da sua igreja para publicidade. O que medimos é o desempenho da nossa própria divulgação.
4. Renovação do Consentimento (Prazo Estrito de 30 Dias)
Em conformidade com as recomendações de segurança e boas práticas da LGPD, a sua preferência registrada no banner inicial possui validade máxima de 30 (trinta) dias corridos. Após este período, o banner de aviso reaparecerá no rodapé da plataforma solicitando nova confirmação.
5. Como Gerenciar ou Excluir Cookies no seu Navegador
Você pode optar por bloquear ou limpar os cookies armazenados a qualquer momento através das configurações do seu navegador de internet:
- Google Chrome: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e outros dados do site;
- Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e Dados de sites;
- Safari (Apple): Preferências → Privacidade → Gerenciar Dados do Site;
- Microsoft Edge: Configurações → Permissões de site → Cookies e dados armazenados.
Atenção: Ao desativar ou bloquear os cookies essenciais de sessão, o login e a navegação no painel operacional da igreja ficarão indisponíveis.
6. Dúvidas e Suporte Técnico
Caso tenha dúvidas sobre como os cookies são gerenciados no sistema, entre em contato via e-mail: suporte@greatzelo.com.br.